Anfrage-Policy
Policy zur Bearbeitung von Router-Anfragen
Um die Anfragen von Menschen nach Freifunkroutern möglichst positiv abschließen zu können, ist es nötig sich an folgende Richtlinien zu halten:
- Die Antwort und Abwickliung wird möglichst auf den Wissensstand des Anfragenden angepasst, das bedeutet:
- Grundsätzlich sollten die Router also bereits fertig geflasht und optimalerweise auch eingerichtet herausgegeben werden
- Grundsätzlich werden die Standardrouter (WR841N oder WDR4300) angeboten und herausgegeben
- Andere Modelle oder erweiterte Meshing-Installationen werden nur in absoluten Ausnahmefällen, nach längerer Zeit erfolgreichem Betrieb oder technisch versierten Menschen angeboten.
- Bei E-Mails gilt im Besonderen:
- Es antwortet möglichst immer nur eine Person, dies gilt auch für CC
- Die Mail sollte sich auf das wichtigste Beschränken
- Alle Anfragen werden, bis ein richtiges Ticketsystem aufgesetzt ist hier festgehalten.
- Die Nachnamen der Anfragenden werden dabei gekürzt
Policy Inhalte der Antwort-Mail
- Überprüfen von Links, bevor sie versendet werden.
dadurch wird Spam unsereseits an der anfragende Person unterbunden
- Es wird nur auf Freifunk-Sachen geantwortet.
dadurch wird privaten Sachen, die nie förderlich sind, aus unseren Mails nach Außen unterdrückt
- Auf keine Fall wird auf private Sachen eingegangen.
Aussagen wie ich hab es in meiner Stammkneipe, bei ein Freund oder sonstwo das erstemal genutzt ist irrelevant für uns (wir haben unsere Statistiken) - wenn die betroffende Person mehr sagen wollte hätte er es getan.
