Anfrage-Policy
Policy zur Bearbeitung von Router-Anfragen
Um die Anfragen von Menschen nach Freifunkroutern möglichst positiv abschließen zu können, ist es nötig sich an folgende Richtlinien zu halten:
- Die Antwort und Abwickliung wird möglichst auf den Wissensstand des Anfragenden angepasst, das bedeutet:
- Grundsätzlich sollten die Router also bereits fertig geflasht und optimalerweise auch eingerichtet herausgegeben werden
- Grundsätzlich werden die Standardrouter (WR841N oder WDR4300) angeboten und herausgegeben
- Andere Modelle oder erweiterte Meshing-Installationen werden nur in absoluten Ausnahmefällen, nach längerer Zeit erfolgreichem Betrieb oder technisch versierten Menschen angeboten.
E-Mails
Die E-Mailadresse für Anfragen (info@bremen.freifunk.net) landet auf einer speziell dafür geschaffenen Mailingliste (ff-bremen-info). Für diese gilt:
- Jeder, der ff-bremen-info abonnieren will, muss auch ff-bremen abonniert haben.
- Jede Anfrage wird von genau einer Person beantwortet!
- Ausnahme: Die erste Antwort hat die Frage nicht beantwortet oder enthielt Fehlinformationen.
- Nachfragen können von anderen Personen beantwortet werden als die Erstanfrage.
-
Jede Antwort, egal ob erste oder folgende, geht auch an die Mailingliste.
- Idealerweise den Reply-To-Header auch auf die Mailingliste setzen, damit Nachfragen direkt wieder dort landen.
- Auch bei Nachfragen, die nicht an die Mailingliste gingen, muss die Antwort wieder an die Mailingliste gehen.
- Die Antwort sollte sich auf das Wichtigste beschränken
